Responsable SAV Secteur Materiel Medical H/F - France Travail

Vous êtes responsable du service après-vente (SAV) : - Gestion du planning des interventions - Gestion des rendez-vous- Réception et contrôle des marchandises - Gestion des stocks - Inventaires - Contact et suivi des fournisseurs - Commande des pièces détachées - Suivi des commandes et des livraisons - Organisation des tournées - Livraison, installation et mise en service du matériel médical - Réparation, entretien et maintenance du matériel - Diagnostic des pannes - Gestion des garanties et des retours SAV - Établissement de devis - Suivi administratif des dossiers SAV - Respect des procédures qualité et de traçabilité

Experience: 2 An(s)Compétences: Optimiser les processus de service après-vente,Gérer les budgets du service après-vente,Améliorer la gestion du temps au sein des équipes,Se coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipementsLangues: Français exigéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Diagnostic de pannes
• Conseils clientèle
• Suivi des fournisseurs
• Etablissement de devis
• Autonomie
• SAV
• Gestion des stocks
• Gestion des rendez-vous
• Français
• Entretien des équipements
• Maintenance de matériel
• Empathie